OBCHODNÍ PODMÍNKY, DORUČENÍ, VRÁCENÍ, REKLAMACE A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
MEMEPASS.CZ

ČÁST I – OBCHODNÍ PODMÍNKY

PŘEHLED
Vítejte v e-shopu MemePass. Provozovatel: MemePass, IČO 29671612, Malešovice 174, 664 65 Malešovice; podpora@memepass.cz; +420 722 747 905. Nejsme plátci DPH. Shopify zajišťuje technickou platformu; prodejcem triček je provozovatel MemePass. Podmínky čtěte společně s částí II o doručení a reklamacích a částí III o ochraně osobních údajů. Žádná část nevylučuje zákonná práva spotřebitele.

ODDÍL 1 – PŘÍSTUP A ÚČET
Souhlasem s těmito podmínkami služby potvrzujete, že jste dosáhli plnoletosti ve své zemi, státě nebo provincii bydliště a případně že souhlasíte s tím, aby služby mohly používat vaše nezletilé děti na zařízeních, která vlastníte, která jste zakoupili nebo která spravujete.
Abyste mohli využívat služby, včetně přístupu k našim online obchodům a jejich prohlížení nebo nákupu jakýchkoli
produktů nebo služeb, které nabízíme, můžete být požádáni o poskytnutí určitých informací, jako je vaše e-mailová adresa a fakturační, platební a dodací údaje. Prohlašujete a zaručujete, že veškeré informace, které uvedete v našem obchodě, jsou správné, aktuální a úplné a že máte veškerá práva potřebná k poskytnutí těchto informací.
Za zajištění bezpečnosti přihlašovacích údajů k vašemu účtu a za veškerou činnost na vašem účtu nesete výhradní odpovědnost. Svůj účet nesmíte převádět, prodávat, postoupit ani licencovat žádné jiné osobě.
ODDÍL 2 – NAŠE PRODUKTY
Popisy, motivy, velikosti a ceny produktů uvádíme na stránkách e-shopu. Zobrazení barev se může mírně lišit podle nastavení obrazovky; za sjednané vlastnosti a vady odpovídáme podle zákona. Sortiment a nabídku můžeme měnit pro budoucí objednávky.
ODDÍL 3 – OBJEDNÁVKY
Zákazník před odesláním objednávky zkontroluje motiv, velikost, množství a kontaktní i doručovací údaje. Odesláním objednávky činí návrh na uzavření smlouvy; smlouva vzniká potvrzením objednávky. O nepřijetí objednávky informujeme a přijatou platbu vrátíme. Zahájení výroby trička neomezuje zákonné právo odstoupit od smlouvy. Podrobnosti o vrácení a reklamacích jsou v části II tohoto dokumentu.
ODDÍL 4 – CENY A FAKTURACE
Platí cena zobrazená při odeslání objednávky a potvrzená e-mailem. Provozovatel není plátcem DPH, takže k ceně DPH nepřipočítává. Cena dopravy a další povinné platby se zobrazí před závazným odesláním objednávky. Případná akční nabídka platí podle svých podmínek; nelze jí omezit zákonná práva spotřebitele. Při platbě zákazník uvede správné údaje a použije platební prostředek, k němuž je oprávněn.
ODDÍL 5 – DOPRAVA A DORUČENÍ
Úplná pravidla doručení včetně ztracených zásilek obsahuje část II tohoto dokumentu. Při dodání spotřebiteli prostřednictvím DHL nebo UPS nabízených v košíku nepřechází riziko ztráty na zákazníka pouhým předáním zásilky dopravci. Pokud objednávka nedorazí a její ztráta se potvrdí, necháme stejné tričko bezplatně vyrobit a doručit znovu, bez povinnosti vracet původní nedoručený kus. Zákonná práva na vrácení platby zůstávají zachována.
ODDÍL 6 – DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
Naše služby, včetně, ale nikoli výhradně, všech ochranných známek, značek, textů, grafických zobrazení, obrázků, grafiky, recenzí produktů, videí a zvukových záznamů, jakož i jejich designu, výběru a uspořádání, jsou vlastnictvím společnosti MemePass, jejích přidružených společností nebo poskytovatelů licencí a jsou chráněny americkými a zahraničními patenty, autorskými právy a dalšími zákony o ochraně duševního vlastnictví.
Tyto podmínky vám umožňují používat služby pouze pro vaše osobní, nekomerční účely. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte žádný materiál ze služeb reprodukovat, distribuovat, upravovat, veřejně vystavovat, veřejně předvádět, znovu publikovat, stahovat, ukládat, přenášet ani z něj vytvářet odvozená díla. S výjimkou případů výslovně uvedených v těchto podmínkách nic v těchto podmínkách nepředstavuje ani nelze vykládat jako udělení licence nebo jiných práv na základě jakéhokoli patentu, ochranné známky, autorského práva nebo jiného duševního vlastnictví společnosti MemePass, Shopify nebo jakékoli třetí strany. Neoprávněné používání služeb může být porušením zákonů o duševním vlastnictví. Všechna práva, která zde nejsou výslovně udělena, si vyhrazuje společnost MemePass.
Názvy, loga, designy a slogany mohou být chráněny právy jejich oprávněných vlastníků. Tyto ochranné známky nesmíte používat bez předchozího písemného souhlasu společnosti MemePass. Název, logo, názvy produktů a služeb, designy a slogany společnosti Shopify jsou ochrannými známkami společnosti Shopify. Všechny ostatní názvy, loga, názvy produktů a služeb, designy a slogany v rámci služeb jsou ochrannými známkami jejich příslušných vlastníků.
ODDÍL 7 – VOLITELNÉ NÁSTROJE
Web může nabízet funkce třetích stran, například platební nástroje a správu účtu. Jejich používání se může řídit pravidly jejich poskytovatelů. Tím není dotčena naše odpovědnost za objednávky uskutečněné v našem e-shopu.
ODDÍL 8 – ODKAZY NA STRÁNKY TŘETÍCH STRAN
Služby mohou obsahovat materiály a hypertextové odkazy odkazující na webové stránky poskytované nebo provozované třetími stranami (k tomu patří jakékoli vložené funkce třetích stran). Nejsme odpovědní za prověřování nebo hodnocení obsahu či přesnosti jakýchkoli materiálů nebo webových stránek třetích stran, ke kterým se rozhodnete přistupovat. Pokud se rozhodnete opustit služby a přejít na tyto materiály nebo weby třetích stran, činíte tak na vlastní riziko.
Neneseme odpovědnost za žádné škody nebo újmy související s vaším přístupem na webové stránky třetích stran nebo s vaším nákupem či používáním jakýchkoli produktů, služeb, zdrojů nebo obsahu na webových stránkách třetích stran. Před provedením jakékoli transakce si pečlivě prostudujte zásady a postupy třetí strany a ujistěte se, že jim rozumíte. Stížnosti, reklamace, připomínky nebo dotazy týkající se produktů a služeb třetích stran je třeba směrovat přímo na danou třetí stranu.
ODDÍL 9 – VZTAH SE SHOPIFY
MemePass používá platformu Shopify jako technické řešení e-shopu. Kupní smlouva je uzavírána mezi zákazníkem a provozovatelem MemePass; za prodávané produkty a vyřízení zákonných nároků odpovídá provozovatel.
ODDÍL 10 – ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zpracování osobních údajů popisuje část III tohoto dokumentu. Shopify při poskytování platformy zpracovává údaje podle svých pravidel a pokynů příslušného správce.
ODDÍL 11 – ZPĚTNÁ VAZBA
Pokud odešlete, nahrajete, zveřejníte, zašlete e-mailem nebo jinak předáte jakékoli nápady, návrhy, zpětnou vazbu, recenze, návrhy, plány nebo jiný obsah (souhrnně „zpětná vazba“), udělujete nám trvalou, celosvětovou, sublicencovatelnou a bezplatnou licenci k použití, reprodukci, úpravám, publikování, distribuci a zobrazování takové zpětné vazby v jakémkoli médiu pro jakýkoli účel, včetně komerčního použití. Můžeme například využít našich práv vyplývajících z této licence k provozování, poskytování, hodnocení, vylepšování, zdokonalování a propagaci služeb a k plnění našich povinností a výkonu našich práv podle podmínek služby.
Rovněž prohlašujete a zaručujete, že: (i) vlastníte nebo máte všechna nezbytná práva k veškeré zpětné vazbě; (ii) uvedli jste veškeré odměny nebo pobídky, které jste obdrželi v souvislosti s odesláním zpětné vazby; a (iii) vaše zpětná vazba bude v souladu s těmito podmínkami. Nemáme a nebudeme mít žádnou povinnost (1) zachovávat důvěrnost vaší zpětné vazby; (2) vyplatit vám za vaši zpětnou vazbu odměnu nebo (3) reagovat na vaši zpětnou vazbu.
Můžeme, ale nemáme povinnost, sledovat, upravovat nebo odstraňovat zpětnou vazbu, kterou podle našeho výhradního uvážení považujeme za nezákonnou, urážlivou, výhružnou, pomlouvačnou, hanlivou, pornografickou, obscénní nebo jinak nevhodnou nebo která porušuje duševní vlastnictví jakékoli strany nebo tyto podmínky služby.
Souhlasíte s tím, že vaše zpětná vazba nebude porušovat žádná práva třetích stran, včetně autorských práv, ochranných známek, práv na ochranu osobních údajů, práv na ochranu osobnosti nebo jiných osobních či vlastnických práv. Dále souhlasíte s tím, že vaše zpětná vazba nebude obsahovat pomlouvačné nebo jinak nezákonné, urážlivé nebo obscénní komentáře, ani nebude obsahovat žádné počítačové viry nebo jiný škodlivý software, který by mohl jakýmkoli způsobem ovlivnit fungování služeb nebo jakýchkoli souvisejících webových stránek. Nesmíte používat falešnou e-mailovou adresu, vydávat se za jinou osobu nebo jinak uvádět nás či třetí strany v omyl ohledně původu jakékoli zpětné vazby. Jste výhradně odpovědní za veškerou zpětnou vazbu, kterou poskytnete, a za její správnost. Nepřebíráme žádnou odpovědnost a neručíme za žádnou zpětnou vazbu zveřejněnou vámi nebo třetími stranami.
ODDÍL 12 – CHYBY A NEPŘESNOSTI
Zjevné chyby v popisu nebo ceně se snažíme bezodkladně opravit. O vlivu chyby na již podanou či potvrzenou objednávku zákazníka informujeme a postupujeme podle zákona; již uzavřenou smlouvu nemůžeme jednostranně libovolně měnit.
ČÁST 13 – ZAKÁZANÉ POUŽITÍ
Služby můžete využívat a přistupovat k nim pouze pro zákonné účely. Nesmíte služby přímo ani nepřímo využívat ani k nim přistupovat: (a) za jakýmkoli nezákonným nebo zlovolným účelem; (b) za účelem porušení jakýchkoli mezinárodních nebo národních předpisů, pravidel, zákonů nebo místních nařízení; (c) za účelem porušení nebo narušení našich práv duševního vlastnictví nebo práv duševního vlastnictví jiných subjektů; (d) za účelem obtěžování, zneužívání, urážení, poškozování, pomlouvání, hanobení, zastrašování nebo poškozování našich zaměstnanců nebo jiných osob; (e) za účelem přenosu nepravdivých nebo zavádějících informací; (f) za účelem zasílání, vědomého přijímání, nahrávání, stahování, používání nebo opětovného používání jakéhokoli materiálu, který není v souladu s těmito podmínkami; (g) k přenosu nebo zajištění zaslání jakéhokoli reklamního nebo propagačního materiálu, včetně jakéhokoli „nevyžádané pošty“, „řetězových dopisů“, „spamu“ nebo jakékoli jiné podobné nabídky; (h) za účelem vydávat se za jinou osobu nebo subjekt nebo se o to pokoušet nebo (i) za účelem zapojovat se do jakéhokoli jiného jednání, které omezuje nebo brání komukoli v používání nebo využívání služeb nebo které podle našeho uvážení může poškodit společnost MemePass, společnost Shopify nebo uživatele služeb nebo je vystavit odpovědnosti.
Kromě toho souhlasíte, že nebudete: (a) nahrávat nebo přenášet viry nebo jakýkoli jiný typ škodlivého kódu, který bude nebo může být použit jakýmkoli způsobem, který ovlivní funkčnost nebo provoz služeb; (b) reprodukovat, duplikovat, kopírovat, extrahovat, prodávat, přeprodávat nebo využívat jakoukoli část služeb; (c) shromažďovat nebo sledovat osobní údaje jiných osob; (d) využívat služby ke spamu, phishingu, pharmingu nebo pretextingu; (e) používat jakékoli roboty, spidery, scrapery, nástroje sběr a extrakci dat, automatická zařízení nebo procesy, nástroje AI (například agentickou AI) nebo automatizované či manuální prostředky pro přístup ke službám; nebo (f) narušovat nebo obcházet bezpečnostní nebo ověřovací funkce, hlavičky pro vyloučení robotů nebo jiná opatření, která používáme k omezení přístupu ke službám. Vyhrazujeme si právo kdykoli bez předchozího upozornění pozastavit, deaktivovat nebo zrušit váš účet, pokud zjistíme, že jste porušili jakoukoli část těchto podmínek.
ODDÍL 14 – AUTOMATIZOVANÝ PŘÍSTUP
Automatizovaný přístup nesmí narušovat bezpečnost nebo provoz webu. Běžné používání webu a zákonná práva zákazníků tím nejsou omezena.
ODDÍL 15 – UKONČENÍ PŘÍSTUPU
Při závažném porušení podmínek můžeme omezit přístup k účtu či službě. Nedotkne se to již uzavřených kupních smluv ani práv zákazníka z nich.
ODDÍL 16 – ZÁKONNÁ ODPOVĚDNOST
Zboží musí odpovídat smlouvě. Odpovědnost za vady, nedodání a další zákonné povinnosti vůči spotřebiteli nelze těmito podmínkami vyloučit. Pravidla reklamace jsou v části II.
ODDÍL 17 – ODPOVĚDNOST
Odpovídáme za splnění svých povinností podle platných právních předpisů. Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje zákonná práva spotřebitele nebo odpovědnost, kterou nelze platně vyloučit.
ODDÍL 18 – PORUŠENÍ PODMÍNEK
Uživatel odpovídá za své protiprávní jednání podle obecně závazných právních předpisů. Spotřebiteli nevzniká automatická povinnost hradit naše náklady na právní zastoupení či nároky třetích stran pouhým používáním webu.
ČLÁNEK 19 – ODDĚLITELNOST
V případě, že bude jakékoli ustanovení těchto podmínek služby shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, pak takové ustanovení bude i přesto vymahatelné v maximálním rozsahu povoleném platným právem, přičemž nevymahatelná část se považuje za oddělenou od těchto podmínek služby a takové rozhodnutí neovlivní platnost a vymahatelnost jakýchkoli dalších zbývajících ustanovení.
ODDÍL 20 – ÚPLNOST A VÝKLAD PODMÍNEK
Tyto podmínky a informace potvrzené v objednávce tvoří obsah příslušné smlouvy. Individuální dohody a kogentní právní úprava mají přednost. Případné nejasnosti se vykládají podle platného práva.
ODDÍL 21 – POSTOUPENÍ
Práva a povinnosti lze převádět jen v souladu se zákonem. Postoupení nesmí omezit práva zákazníka z uzavřené smlouvy.
ODDÍL 22 – ROZHODNÉ PRÁVO
Smlouvy se řídí českým právem; případná povinná spotřebitelská ochrana poskytovaná právem státu zákazníkova bydliště tím není dotčena. Příslušnost soudů se řídí zákonem.
ODDÍL 23 – NADPISY
Nadpisy použité v této smlouvě jsou uvedeny pouze pro přehlednost a nemají žádný vliv na tyto podmínky.
ODDÍL 24 – ZMĚNY PODMÍNEK
Aktuální znění je dostupné na webu. Změny platí pro budoucí objednávky, nikoli zpětně pro již potvrzené smlouvy.
ODDÍL 25 – KONTAKT
MemePass, IČO 29671612, Malešovice 174, 664 65 Malešovice, Česká republika. E-mail: podpora@memepass.cz; telefon: +420 722 747 905. Provozovatel není plátcem DPH.

ČÁST II – DORUČENÍ, VRÁCENÍ A REKLAMACE

DORUČENÍ
Trička vyrábíme po přijetí objednávky. Zásilku doručíme na adresu uvedenou zákazníkem prostřednictvím DHL nebo UPS podle možnosti zvolené v košíku. Cena dopravy a předpokládaný čas doručení jsou uvedeny před dokončením objednávky. Potvrzenou dobu dodání dodržíme; informace o termínu není vyloučením naší povinnosti zboží dodat. Po odeslání poskytneme dostupný odkaz nebo číslo pro sledování zásilky.

Pokud zásilka nedorazí nebo se během přepravy prokazatelně ztratí, napište na podpora@memepass.cz a uveďte číslo objednávky. Stav ověříme s dopravcem. Po potvrzení nedoručení necháme na vlastní náklady vyrobit a odeslat stejné tričko znovu bez dalších poplatků; původní nedoručené tričko samozřejmě nemusíte vracet. Pokud si náhradní dodání nepřejete nebo je zákonným řešením vrácení peněz, vrátíme částku zaplacenou za nedodanou položku včetně příslušné ceny jejího doručení, u celé nedodané objednávky vše, co jste za ni zaplatili. Náhradní dodání vás nezbavuje práv při prodlení s dodáním.

Zákazníka prosíme o úplnou a správnou doručovací adresu a součinnost při převzetí. Pokud se balík vrátí kvůli chybně uvedené adrese nebo nevyzvednutí, domluvíme se na dalším postupu. Případné náklady na nové odeslání sdělíme předem. Samotné předání balíku DHL nebo UPS nepřenáší riziko ztráty na spotřebitele; to přechází až převzetím zboží zákazníkem nebo jím určenou osobou, s výjimkou zákonem stanovených případů.

ODSTOUPENÍ A VRÁCENÍ TRIČEK
Zákazník, který je spotřebitelem, může u běžných triček z nabídky bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo platí i u triček, která se tisknou až po objednání, pokud si zákazník pouze vybral motiv, barvu či velikost z naší nabídky. Nad rámec zákona umožňujeme u těchto triček oznámit vrácení až do 30 dnů od převzetí.

Pro oznámení vrácení napište na podpora@memepass.cz, uveďte číslo objednávky a vracené položky. Lze použít i jiné jednoznačné prohlášení o odstoupení, zaslané na naši adresu. Předchozí schválení požadavku není podmínkou zákonného odstoupení. Tričko odešlete nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení na adresu MemePass, Malešovice 174, 664 65 Malešovice, Česká republika. Zpětné poštovné při vrácení bez udání důvodu platí zákazník, pokud se nedohodneme jinak. Zpětný štítek poskytujeme pouze tehdy, pokud to výslovně potvrdíme.

Tričko si můžete prohlédnout a vyzkoušet jako v prodejně. Zacházení přesahující nezbytné vyzkoušení může vést k přiměřenému snížení vracené částky podle skutečného snížení hodnoty zboží. Původní obal ani visačky nejsou podmínkou zákonného odstoupení. Při vrácení mezi 15. a 30. dnem přijímáme čisté, nepoškozené tričko bez známek běžného nošení nebo praní; zákonné nároky tím nejsou omezeny.

U skutečně personalizovaného výrobku vytvořeného podle individuálních požadavků zákazníka, například s jeho vlastní fotografií nebo osobním textem, zákonné právo na odstoupení bez udání důvodu nevzniká. Reklamovat vadný výrobek lze i v takovém případě.

VRÁCENÍ PENĚZ
Při odstoupení v zákonné 14denní lhůtě vrátíme celou zaplacenou cenu vraceného trička, bez odečtení výrobních nákladů. Při vrácení celé objednávky vrátíme také cenu původního doručení až do výše nejlevnější běžně nabízené varianty. Zákazník hradí jen případný rozdíl za dražší dopravu, kterou si sám zvolil, náklady na zpětné odeslání a případné skutečné snížení hodnoty způsobené nadměrným používáním. Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým byly zaplaceny, pokud se nedohodneme jinak, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. S vrácením můžeme počkat do obdržení trička nebo dokladu o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

U vrácení oznámeného mezi 15. a 30. dnem vrátíme plnou cenu vráceného trička, bez odečtení výrobních nákladů, nejpozději do 14 dnů od jeho doručení k nám. Původní cenu dopravy v této dobrovolné prodloužené lhůtě nevracíme, ledaže to vyžaduje zákon nebo se dohodneme jinak. Při reklamaci, nedoručení nebo jiném případu, kdy má zákazník podle zákona právo na vrácení částky včetně dopravy, postupujeme podle tohoto práva.

REKLAMACE A VÝMĚNY
Pokud dorazí vadné, poškozené nebo jiné tričko, než bylo objednáno, napište na podpora@memepass.cz nebo nás kontaktujte na adrese uvedené v oddílu 1. Uveďte, jak se vada projevuje, číslo objednávky a požadovaný způsob řešení. Fotografie pomohou reklamaci urychlit, ale nejsou povinnou podmínkou. Nákup lze prokázat například potvrzením objednávky či platby; původní obal není potřeba.

O reklamaci vydáme potvrzení a vyřídíme ji v zákonné lhůtě, zpravidla nejpozději do 30 dnů, nedohodneme-li se na lhůtě delší. Podle zákonných podmínek zajistíme odstranění vady, výměnu, přiměřenou slevu nebo vrácení peněz. U oprávněné reklamace nese přiměřené účelně vynaložené náklady na dopravu prodejce. Pokud je potřeba zaslat vadné tričko zpět, domluvíme s vámi postup. Můžeme nabídnout výrobu a bezplatné zaslání nového kusu bez nutnosti vracet vadné tričko; pokud bude nutné původní zboží k posouzení vrátit, sdělíme to předem. Zákonná práva z vad se vztahují i na trička ve slevě nebo s individuálním potiskem.

Chcete-li vyměnit bezvadné tričko za jinou velikost či variantu, můžete je vrátit podle oddílu 4 a vytvořit novou objednávku.

ČÁST III – ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Poslední aktualizace: 28. září 2026

MemePass provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkům, zážitek z nakupování na míru (dále jen „Služby“). MemePass využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. Pokud dojde k rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, platí tyto Zásady ochrany osobních údajů, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím pečlivě tyto zásady ochrany osobních údajů. Používáním Služeb a přístupem k nim potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo které s vámi lze rozumně spojit. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromážděny anonymně nebo které byly deidentifikovány, takže je nelze identifikovat nebo s vámi rozumně spojit. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jakým způsobem se Službami pracujete, kde žijete a jak to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy:

Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
Finanční informace včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, informací o finančních účtech, údajů o transakcích, formě platby, potvrzení o platbě a dalších údajů o platbě.
Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, předvoleb a nastavení.
Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vložíte do košíku, přidáte na seznam přání nebo zakoupíte, vrátíte, vyměníte nebo zrušíte, a vašich minulých transakcí.
Komunikace s námi včetně informací, které uvedete v komunikaci s námi, například při zasílání dotazu na zákaznickou podporu.
Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
Informace o použití včetně informací o vaší interakci se službami, včetně toho, jak a kdy se službami pracujete nebo se v nich pohybujete.
Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

Přímo od vás včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
Automaticky prostřednictvím služeb včetně údajů z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
Od našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy je využíváme k umožnění určité technologie a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.
Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo kterou ze služeb používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

Poskytování, přizpůsobování a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby, včetně plnění smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení, výměny nebo jiných transakcí, vytváření, údržby a jiné správy vašeho účtu, zajištění přepravy, usnadnění vrácení a výměny, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření nákupního prostředí na míru, například doporučování produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení služeb.
Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby ve Službách nebo na jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a dalších aktivit ve Službách.
Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečných plateb a nakupování, k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření týkajících se možných podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých aktivit, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrujete si účet, jste zodpovědní za bezpečnost svých přihlašovacích údajů k účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdělovali nikomu jinému.
Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat zákaznickou podporu, reagovat na vaše požadavky, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi obchodní vztahy.
Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů nebo k reakci na platné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na občanskoprávním zjišťování, potenciálních nebo skutečných soudních sporech nebo jiných sporných právních řízeních a k prosazování nebo vyšetřování možného porušení našich podmínek nebo zásad.
Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Tyto okolnosti mohou zahrnovat:

Se společností Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které pro nás vykonávají služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a přeprava).
S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a reklamy vám. Společnost Shopify například používáme k podpoře personalizované reklamy se službami třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními prohlášeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nám nařídit, abychom nesdíleli informace o vás a nezobrazovali vám cílené reklamy a marketing na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách.
Pokud nám dáte pokyn, požádáte nás o to nebo jinak souhlasíte s poskytnutím určitých informací třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím widgetů sociálních médií či integrace přihlašovacích údajů.
s našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší firemní skupiny.
v souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem splnění platných právních povinností (včetně reakce na soudní obsílky, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), za účelem prosazování platných podmínek služby nebo zásad a za účelem ochrany nebo obrany služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.
Vztah se společností Shopify

Hostitelem Služeb je společnost Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám mohla Služby poskytovat a zlepšovat. Informace, které poskytnete Službám, budou předávány a sdíleny se společností Shopify a třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než kde máte bydliště, za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Kromě toho, abychom mohli chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání, používáme určité vylepšené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším obchodem, spolu s ostatními obchodníky a se společností Shopify. K poskytování těchto vylepšených funkcí může společnost Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, s ostatními obchodníky a se společností Shopify. Za těchto okolností je společnost Shopify odpovědná za zpracování vašich osobních údajů, včetně reakce na vaše žádosti o uplatnění vašich práv ohledně použití vašich osobních údajů pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak společnost Shopify používá vaše osobní údaje, a o vašich případných právech, můžete navštívit stránky Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů společnosti Shopify . V závislosti na tom, kde žijete, zde můžete uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů. Portál ochrany osobních údajů Shopify: https://privacy.shopify.com/


Webové stránky třetích stran a odkazy

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na odkazy na stránky, které s námi nesouvisí ani je nekontrolujeme, měli byste se seznámit s jejich zásadami ochrany osobních údajů a bezpečnosti a dalšími podmínkami. Nezaručujeme ani neodpovídáme za ochranu soukromí či bezpečnost takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách nalezených. Informace, které poskytujete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na sociálních sítích třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Zahrnutí těchto odkazů samo o sobě neznamená, že schvalujeme obsah těchto platforem nebo jejich vlastníky či provozovatele, s výjimkou případů uvedených ve Službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších věku plnoletosti ve vaší jurisdikci. Jste-li rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání. Ke dni účinnosti těchto zásad ochrany osobních údajů nemáme žádné konkrétní informace o tom, že „sdílíme“ nebo „prodáváme“ (ve smyslu příslušných právních předpisů) osobní údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Uvědomte si prosím, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Kromě toho nemusí být žádné informace, které nám zašlete, během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste k předávání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to umožňuje zákon.

Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
Právo na výmaz. Můžete mít právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
Právo na opravu. Můžete mít právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
Řízení komunikačních preferencí. Můžeme vám zasílat propagační e-maily, jejichž zasílání můžete kdykoli odmítnout pomocí možnosti odhlášení zobrazené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například o vašem účtu nebo provedených objednávkách.

Pokud máte bydliště ve Velké Británii nebo Evropském hospodářském prostoru, a s výhradou výjimek a omezení stanovených místními zákony můžete kromě výše uvedených práv uplatnit následující práva:

Námitka proti zpracování a omezení zpracování: Můžete nás požádat o zastavení nebo omezení zpracování osobních údajů pro určité účely.
Odvolání souhlasu: Pokud se při zpracování vašich osobních údajů spoléháme na souhlas, máte právo tento souhlas odvolat. Pokud svůj souhlas odvoláte, nebude to mít vliv na zákonnost zpracování založeného na vašem souhlasu před jeho odvoláním.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit, pokud je to uvedeno ve Službách nebo nás můžete kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak společnost Shopify používá vaše osobní údaje, a o všech právech, která můžete mít, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými společností Shopify, můžete navštívit stránku https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Před zpracováním vašich žádostí můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost, jak to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy. V souladu s platnými zákony můžete určit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zprostředkovatele budeme požadovat, aby zprostředkovatel předložil důkaz, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, a možná budeme potřebovat, abyste si ověřili svou totožnost přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné právní předpisy.

Stížnosti

Pokud si chcete stěžovat na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, obraťte se na nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě, kde žijete, můžete mít právo se proti našemu rozhodnutí odvolat, a to tak, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů, nebo můžete podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP najdete seznam odpovědných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů zde.

Mezinárodní transfery

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud předáváme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud se nejedná o předávání údajů do země, která byla určena jako země poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, a to i s ohledem na změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení podle požadavků platných právních předpisů.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit některá z práv, která máte k dispozici, zavolejte nám na +420 722 747 905, napište nám na e-mailovou adresu podpora@memepass.cz nebo nás kontaktujte na Malešovice 174, 664 65 Malešovice, Česko. Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.