Zásady pro doručování

Zásady doručení

Objednávky doručujeme na adresu uvedenou zákazníkem při objednávce prostřednictvím dopravce DHL nebo UPS podle možnosti zvolené v košíku. Cena dopravy a předpokládaná doba doručení se zobrazí před dokončením objednávky.

Po odeslání objednávky zákazníkovi poskytneme dostupné informace pro sledování zásilky. Doba doručení je předpokládaná a může se změnit podle průběhu přepravy. Pokud se doručení zpozdí, kontaktujte nás a pomůžeme vám zjistit stav zásilky.

Zákazníka prosíme, aby při objednávce uvedl správnou a úplnou doručovací adresu a sledoval pokyny dopravce. Pokud se zásilka vrátí kvůli nesprávně uvedené adrese nebo proto, že si ji zákazník nepřevzal, domluvíme se s ním na dalším postupu. Případné náklady na opakované doručení mu sdělíme předem.

Pokud zásilka nedorazí nebo se při přepravě ztratí, kontaktujte nás s číslem objednávky. Situaci prověříme s dopravcem a podle výsledku zajistíme nápravu, například opětovné odeslání zboží nebo vrácení peněz. Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka.